10/08/2026 — Un mail dos días antes, y todos los mails más cálidos
Varios cambios que van juntos, todos sobre lo que le llega por mail a quien se anota: dos mails nuevos, tres que cambiaron de contenido, dos que cambiaron de destinatarios, un cambio en a quién le llegan las respuestas, y un repaso de tono sobre los 22.
Dos mails nuevos
Ahora sale un aviso dos días antes
Dos días antes de que empiece cada actividad, el sistema le escribe solo a cada persona inscripta: un texto para los días en que aparecen mil motivos para no ir, dos materiales de preparación (una oración al Espíritu Santo y una estampa de san Josemaría), los datos de la actividad, un botón a Google Maps y el contacto de quienes organizan.
Nadie tiene que apretar nada. No lo reciben ni los cancelados, ni la lista de espera, ni el staff — el staff aparece dentro del mail, como la gente a quien escribirle.
Si la actividad no tiene staff, ese bloque desaparece entero junto con la frase que invita a escribirles. Todo el detalle en El aviso de dos días antes.
A nadie le llega dos veces, y si una noche falla se pone al día
El sistema anota a quién ya le escribió, así que aunque el aviso vuelva a correr el mismo día no repite. Y si una noche el servidor no corrió, al día siguiente le escribe a quienes habían quedado sin aviso: en ese caso el mail dice cuántos días faltan de verdad en vez de insistir con “dos días” a un día de empezar.
Las promociones tienen su propio mail
Hasta ahora, comprar una promoción mandaba la confirmación de inscripción, que hablaba de una actividad y una fecha que no existían. Ahora sale un mail propio que explica que se emitieron cupones, los lista uno por uno con su tipo de actividad y sus fechas, y aclara que no hace falta anotar los códigos: aparecen solos al momento de inscribirse.
Son dos porque los cupones se emiten cuando se acredita el pago: quien paga por transferencia recibe la confirmación antes de que haya cupones que listar, y el mail lo dice en vez de mostrar una lista vacía. Ver Promociones.
Lo que cambió de contenido
La confirmación de inscripción se rehizo entera
Era el mail más importante del sistema y el que peor contaba las cosas: repetía dos veces los mismos datos, en un bloque gris y otro llamado “Detalle del pedido”, y encabezaba todo con el número de pedido, que es un dato interno de la tienda y no le sirve a nadie.
Ahora hay un solo bloque, y arranca por lo que la persona necesita:
| Antes | Ahora |
|---|---|
| Encabezado: “Pedido #1234” | Encabezado: Inscripción, con el número de inscripción y el nombre del asistente |
| Fecha de inscripción y total | Además: actividad, inicio con hora, y fin con hora |
| El lugar no aparecía | Lugar de la casa y un enlace Cómo llegar al mapa |
| Los mismos datos, repetidos en “Detalle del pedido” | Ese bloque se eliminó |
El número de pedido no se perdió: sigue estando donde hace falta, en los datos para transferir, como referencia del pago.
Y el mail cambia según el tipo de actividad: al retiro le suma los materiales de preparación y los enlaces para la oración, y a la convivencia no.
Si la orden tiene varias inscripciones, aparecen numeradas una debajo de la otra, cada una con su número y su asistente.
En la galería cambiaron dos direcciones
Las vistas previas de la confirmación pasaron a distinguirse por tipo de actividad en vez de por destinatario. Si tenías guardado un enlace a
order-customer-buyero aorder-customer-attendee, ahora son retiro y convivencia.Lo que no cambió es que quien compró y quien participa lo siguen recibiendo por separado, para no mostrarle a cada uno la dirección del otro.
Ahora los mails traen un botón para resolverlo solo
Antes, para cambiar un dato o darse de baja había que escribir y esperar. Cuatro mails ahora llevan un botón al panel personal de esa persona:
| El botón dice | |
|---|---|
| Confirmación de inscripción | Gestionar mi inscripción |
| Ya falta muy poco (dos días antes) | Gestionar mi inscripción |
| Se anotó en lista de espera | Gestionar mi solicitud |
| Compra de una promoción | Ver mis cupones |
Desde ahí puede actualizar sus datos, avisar un cambio en el horario de llegada o cancelar. Si por algún motivo el enlace no se puede armar, el mail no queda con un botón roto: en su lugar invita a responder el correo, y esa respuesta llega igual.
El mail de lista de espera dice de qué actividad habla
Avisaba que había quedado en lista de espera, pero no decía de qué. Ahora incluye el nombre de la actividad, el lugar y la fecha de inicio, además del botón para gestionar la solicitud.
Cuando la actividad todavía no tiene fecha confirmada, esa línea no aparece en vez de mostrarse vacía: una actividad sin fecha es una situación normal, no un error.
La bienvenida muestra con qué datos quedó cargada la cuenta
El mail de bienvenida ahora tiene un bloque “Tus datos registrados” con el correo, el nombre, el apellido y el documento, para que la persona pueda revisar de una si algo quedó mal cargado.
El documento va tapado, y sólo se ven los últimos cuatro números. Es un mail que puede quedar abierto en cualquier pantalla, así que alcanza para reconocer el propio documento sin publicarlo entero.
Debajo está el botón Generar contraseña —con el enlace también en texto, por si el botón no funciona en algún cliente de correo— y una lista corta de para qué sirve tener cuenta: anotarse más rápido, ver las inscripciones y mantener los datos al día.
Además saluda con el nombre de la sede desde la que se creó la cuenta, en vez de decir siempre “Casas de Convivencias”, y sin dar por sentado el género de quien lee.
Lo que cambió de destinatarios
Los dos mails de camas ya no llenan la casilla de nadie
“Tu cama asignada” y “Ya podés elegir tu cama” son los únicos que salen uno por cada inscripto: en una actividad de cuarenta personas, cuarenta mails. Hasta ahora, el buzón del sitio y los gestores de tienda recibían los cuarenta.
Ahora esos dos mails van sólo a la persona y al Staff de esa actividad. El Staff los sigue recibiendo porque es quien contesta si alguien pregunta por su cama; el buzón del sitio y los gestores quedaron afuera, porque cuarenta copias de “tu cama es la 3” no son una novedad para nadie.
Si alguien responde uno de esos mails, la respuesta igual llega: van como dirección de respuesta quien mandó el aviso y el buzón del sitio, aunque el buzón ya no reciba las copias.
Vale igual si el aviso sale desde el mapa de camas para toda la actividad o desde la ficha de una inscripción sola: antes esas dos pantallas copiaban a distinta gente, y ahora no.
Ningún otro mail cambió de destinatarios
Gestor de tienda sigue siendo el único rol que recibe copia de los avisos internos, y el buzón del sitio sigue recibiendo todo lo demás. Para recibir los avisos de una actividad, la forma sigue siendo estar cargado como Staff de esa actividad → Quién recibe avisos.
Las respuestas le llegan al Staff, con el buzón del sitio en copia
Antes, cuando alguien respondía la confirmación o cualquier otro mail, la respuesta caía sólo en el buzón del sitio. Ahora le llega al Staff de esa actividad, que es quien puede contestarle.
El buzón del sitio no salió de ahí: queda en copia de todas las respuestas, incluso en una actividad con tres organizadores cargados. El Staff son las personas que están dando la actividad, así que alguien puede estar viajando o no abrir el mail hasta el fin de semana; si la respuesta llegara sólo a ellos, podría quedar sin contestar sin que nadie se enterara.
| La respuesta le llega a | |
|---|---|
| Confirmación de inscripción | Staff de la actividad + buzón del sitio |
| Se anotó en lista de espera | Staff de la actividad + buzón del sitio |
| Ya falta muy poco (dos días antes) | Staff de la actividad + buzón del sitio |
| Una nota escrita a mano | Quien la escribió + buzón del sitio |
| Los dos mails de camas | Quien los mandó + buzón del sitio |
| Aviso al equipo por una inscripción nueva | Quien compró |
Y si la actividad no tiene Staff cargado, la respuesta queda en el buzón del sitio, como siempre.
Y los mails que quedaban se emparejaron con ese tono
Aprovechamos para repasar el resto de la galería, que había quedado con un tono más frío y con algunas cosas que ya no eran ciertas:
- El pie de todos los mails decía “este mensaje fue generado automáticamente”. Ahora dice que si responden, el mensaje nos llega — que es lo que realmente pasa.
- El aviso de que se liberó un lugar pedía explícitamente que no respondieran ese correo. Era falso: las respuestas le llegan a quien lo mandó. Se sacó esa línea y el mail arranca con la buena noticia.
- El mail de cancelación era un formulario: empezaba en seco y terminaba en el motivo que escribió el equipo. Ahora abre confirmando y cierra lamentando que esta vez no se pueda, con la puerta abierta para otra oportunidad. Sigue cambiando el final según qué pasó con la plata.
- El de contraseña estaba escrito en español de España (“Has solicitado”, “Haz clic”, “copia y pega”). Pasó al mismo voseo que el resto.
- Los avisos internos dejaron de hablar de “el producto X” para hablar de la actividad, y cuentan personas en vez de “persona(s)“.
- Las despedidas eran distintas en cada mail. Quedaron parejas, con el nombre de la sede que escribe.
Los 22 mails se pueden leer sin mandar ninguno
Todos, incluidas las variantes nuevas (retiro y convivencia, promoción con cupones y esperando el pago, el aviso de dos días antes con y sin staff), están en la galería de mails, dibujados tal cual llegan y con datos inventados.
Ver también → Mails del sistema.